好民警好故事

市公安局石柱派出所民警方博文于1990年出生，2013年从浙江警察学院毕业后参加了公安工作。从警8年来，他始终工作在基层一线，怀着忠诚之心和满腔热血，默默守护着辖区平安。因工作能力突出，方博文先后荣获优秀公务员、社区警务工作标兵等称号，荣立个人三等功一次。

方博文（右）向群众宣传安全防范知识

坚持“三心”做好每件事

作为社区民警，方博文主要分管石柱片区和新店片区。这两个片区共有24个自然村，常住人口20000余人，流动人口4000余人，大大小小的单位更是有1300多家，治安环境较为复杂，不易管理。但就是这样的片区，在方博文负责期间，未发生过一起重特大案件。在他和同事们的努力下，入村入户入企走访等各项基础工作也总是名列前茅。对此，方博文总是谦虚地说：“社区工作没有捷径可走，唯有坚持细心、热心、耐心，做好每一件小事。”

2020年3月初，石柱派出所积极推行勤务模式改革，由社区民警“入驻”联勤警务站，担任片区的“家庭警察”，帮助群众解决各类难题。自从当起了片区的“家庭警察”，为方便群众联系自己，方博文挨家挨户主动上门发放警民联系卡，走访了5000多户居民，以及所有学校、医院等场所。“大娘，这是投资诈骗，千万不要信。”“夫妻吵架了？我马上就来！”每天面对群众的咨询和求助，不论再忙，方博文都会认真接待，用心处理。2020年，他共处理了求助警情130余起，进行宣传反诈、校园法制宣讲2000余人次，开展消防安全检查120次，排查消防安全隐患24起。“方警官办事速度快，热心又耐心，为他点赞。”辖区内许多群众都有方博文的联系方式，说起方博文更是赞不绝口。

从根源化解群众矛盾心结

“博文平时话不多，但他工作能力很强，待人真诚，还是化解矛盾、调解纠纷的一把好手。”石柱派出所教导员金骏奔如是评价方博文。

今年是方博文来到石柱派出所工作的第5年。这几年里，他化解了各类矛盾纠纷700余起，不论是鸡毛蒜皮的邻里纠纷，还是持续已久的疑难问题，他总能从根源把群众之间的疙瘩给解开。

辖区某村30多岁的男子阿飞经常在半夜喝酒、砸东西，邻居老杨多次提醒无果后，不堪其扰，于4月17日凌晨1时许选择了报警。方博文当即进行了调解，但阿飞拒绝沟通。面对当事人的抵触心理，方博文没有轻言放弃，他先是从其父亲处了解到阿飞性格内向，不久前又遭遇分手和失业的双重打击，于是有了过激举动。随后，方博文又多次主动上门，以同龄人的身份找阿飞谈心，慢慢打开了其心结。阿飞最后重拾信心，找到了工作，也没有再酒后闹事。

石柱有位老人在提到方博文时，总忍不住竖起大拇指。原来，2020年上半年，方博文通过多方沟通，不仅化解了老人和邻里积累已久的纠纷，还主动联系市残联，帮其存在沟通障碍的女儿找到了一份稳定的工作。方博文说：“与其它警种相比，社区工作很平凡，但解决矛盾纠纷、帮扶群众一样有成就感。”

面对群众求助他义不容辞

作为党员民警，助人为乐早已成为方博文的习惯。2019年11月的一天晚上11时许，他和同事结束了一天的巡逻工作，途径石柱镇江瑶村一个公交站点时，发现了一名约12岁，穿着校服的女孩正蹲在地上哭泣。他当即上前询问，得知女孩来自贵州，父母离异，因和母亲吵架，擅自离家，结果迷失了方向也记不清家庭住址。方博文二话不说陪同女孩找到家人，并认真开导了这对母女。等处理完事情，天都快亮了，休息了没多久的方博文又投入到新一天的工作中。

群众有需要，方博文总在第一时间给予帮助。面对突发危险，他也总能临危不惧，化险为夷。2020年5月8日晚9时许，方博文接到村民白某的报警电话后立即冲出了值班室。原来，白某的丈夫张某突然发狂，拿起菜刀将其砍伤。方博文带队赶到现场时，张某家中漆黑一片，仔细搜查未见其身影。当方博文正要打开后门继续寻找时，突然冲进一个人影，方博文右手大拇指瞬间传来一阵剧痛，竟是被张某挥刀砍出了2厘米长的伤口。他用手电筒挡住了张某的进一步攻击，同事也迅速用钢叉和盾牌将其顶了出去。没一会，张某再次举着菜刀冲过来。千钧一发之际，方博文朝无人区域开了一枪示警，用枪声将张某吓住，最终与赶到的支援警力合力将其制服，没有造成其他伤亡。

“只要群众有需要，我一定会义不容辞冲上去。”谈及这些危险的经历，方博文坚定地说。